Ecklo

Un produit réutilisable n’a de valeur que s’il revient dans le circuit : il fallait identifier chaque housse et compter ses utilisations sans alourdir le travail des équipes logistiques.

Les équipes d’Ecklo pilotent l’ensemble du parc, tandis que chaque entreprise cliente ne doit voir que ses propres housses et ses propres utilisateurs.

Une sangle arrachée ou une housse abîmée doit être signalée tout de suite, et traitée sans passer par l’e-mail ou le téléphone.

Nous avons conçu une application mobile dont le geste principal est le scan : QR code ou puce NFC selon la housse. La fiche de la housse s’ouvre avec son nombre d’utilisations, et l’opérateur déclare une nouvelle installation en un appui depuis le quai.

Depuis la même fiche, l’opérateur signale un souci en quelques mots. Chaque action apparaît ensuite dans les dernières activités, avec son statut de synchronisation.

Le back-office distingue les équipes Ecklo et les administrateurs de chaque entreprise cliente, avec des droits adaptés. Pour chaque housse : son historique d’installation, et les soucis à régler, que l’équipe coche une fois traités.

L’application et le back-office ont été livrés et sont utilisés par les équipes terrain des clients d’Ecklo. Chaque installation et chaque souci remontent au back-office, ce qui donne à Ecklo et à ses clients une vue à jour de leur parc de housses.